Доброго дня! Пропонуємо скористатись наступною літературою:

78.3 Б59
Бібліотека і читач на порозі ХХІ сторіччя : зб. наук. праць/ Міністерство культури і мистецтв України, Нац. парламент. б-ка України; редкол.: З. І. Савіна [та ін.] ; ред. Н. Я. Маслова. -К., 1998.-72 c.

78.3 Б 59
Бородина В.А. Библиотечное обслуживание : учеб.- метод. пособ./ В.А. Бородина. -М.: Либерея, 2004.-176 с. -(Библиотекарь и время; № 7).

67.9(4УКР)304.2 Д70
Доступність середовища для життєдіяльності інвалідів та інших маломобільних груп населення : (витяги з законодавчих та нормат. док.)/ Закарпат. регіон. центр соц.-трудової реабілітації та проф. орієнтації "Вибір"; уклад. Л. Й. Пчолинська ; відп. за вип. В. М. Марко. -Ужгород: Патент, 2009.-64 c.

78.34(4УКР) І- 58
Інва.net : Інформ. бюлетень для людей з особливими потребами, Вип. 12/ Рівненська держ. обласна бібліотека, Рівненське обласне віділення Фонду соціального захисту інвалідів, Рівненська обл. організація ВОІ "СОІУ"; Керівник проекту Р. Щербан. -Рівне: Волинські обереги, 2006.-78 c.

78.34(4УКР) І- 58
Інва.net : Інформ. бюлетень, Вип. 13/ Рівненська держ. обласна бібліотека, Посольство США, Рівненське обласне віділення Фонду соціального захисту інвалідів, Рівненська обл. організація ВОІ "СОІУ"; Керівник проекту Р. Щербан. -Рівне: Волинські обереги, 2006.-68 c.

78.38 К64
Коновалова М.П. Инвалид - общество - библиотека : Учеб.-метод. пособие/ М. П.Коновалова. -М.: Либерея-Бибинформ, 2006.-136 c. -(Библиотекарь и время. ХХІ век; №41).

Долинська І. Бібліотека як один із центрів реабілітації та інтеграції в суспільстві користувачів із обмеженими можливостями / І. Долинська // Бібліотечна планета. - 2007. - № 1.- С.13-16.

Марченко Т. Інновації в обслуговуванні користувачів: здобутки і проблеми / Т. Марченко // Бібліотечна планета. - 2007. - № 2.- С. 31-32.

Кириченко Г. Сучасний читач і бібліотека/ Г. Кириченко // Бібліотечна планета. - 2008. -N 4. - C. 19.

Ковальчук, Галина. Використання електронних ресурсів в обслуговуванні користувачів у публічних бібліотеках / Г. Ковальчук // Бібліотечний форум України. - 2010. - № 1. - С. 13-16.

Петрицька, Валентина. Комфортність обслуговування очима користувачів / В. Петрицька // Бібліотечний форум України. - 2010. - № 1. - С. 32-36.

Зоріна Н. Задоволення інформаційних потреб користувачів шляхом змістовного опрацювання наукових збірників [Текст] / Н. Зоріна // Наукові праці Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського. - 2010. - Вип. 28. - С. 201-210.

Козаченко Г. Критерії якості обслуговування користувачів: досвід книгозбірень Данського королівства [Текст] / Г. Козаченко // "Роль методичної служби в забезпеченні ефективної та якісної роботи публічної бібліотеки": матеріали III Всеукр. шк. методиста, 7-11 листоп. 2011 р./ М-во культури України, Держ. заклад "Нац. парлам. б-ка України"; уклад. О.В. Зозуля. - К. : [б.и.], 2011. - С. 26-33.