Доброго дня!

За темою Вашого запиту можливо, корисними будуть наступні видання :

78.38 О 25
Обслуговування користувачів у бібліотеках: сучасні підходи та напрями [Текст] : матеріали обл. семінару-тренінгу 29 травня 2007 р. / Відп. за вип. Л.З. Григаш. - Ужгород : [б. и.], 2007. - 56 с.


78.5(4УКР) Д58
Довідково-інформаційне обслуговування: реальність і можливість [Текст] : матеріали обласного семінару-тренінгу 29-30 липня 2008 р. Вип. 6 / Закарпатська обл. універсальна наук. б-ка ; уклад. Г. К. Ковальчук ; відп. за вип. Л. З. Григаш. - Ужгород : [б. и.], 2008. - 72 с. : кол.іл. - (Бібліо-клас).

К 78 К 78
Краєзнавча діяльність бібліотек [Текст] : методичний посіб. / Держ. іст. б-ка України ; підгот.: В. П. Кисельова ; З. Х. Мусіна ; С. І. Смілянець ; відп. за вип. Комська А. М. - К. : [б. и.], 2002. - 205 с.

78.3 Б 87
Брежнева, Валентина Владимировна.
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотекам и службами информации предприятий [Текст] : учеб.-практич. пособ / В.В. Брежнева, В.А. Минкина. - СПб. : Профессия, 2004. - 304 с. + Додатки: с. 258-296. - (Бібліотека). - Предм. покаж.: с. 297-303.

78.3 Б 59
Бородина, Валентина Алексеевна. Библиотечное обслуживание [Текст] : учеб.- метод. пособ. / В.А. Бородина. - М. : Либерея, 2004. - 176 с. - (Библиотекарь и время ; № 7). - Библиогр.: с. 122-126.

78.38 Б 59
Библиотечное обслуживание в информационном веке [Текст] : ежегод. межведомств. сб. науч. тр. / Федер. агентство по науке и инновациям, Гос. публич. науч.-техн. б-ка России ; гл. ред. Я. Л. Шрайберг. - М. : ГПНТБ России, 2009. - 68 с. : ил. - Библиогр. в конце ст.

78.3(4УКР) Ш 37
Шевченко, І.
Нова бібліотечна послуга: використання інформаційних технологій та Інтернету в бібліотеці [Текст] : посіб. для тренерів за програмою підвищення кваліфікації / І. Шевченко, С. Бойцова ; Укр. бібл. асоц., Центр безперерв. інформ.-бібл. освіти , Голов. тренінг. центр для б-рів. - К. : Самміт-Книга, 2010. - 68 с. - Бібліогр. наприкінці тем.
Хіміч Я. Бібліотечне обслуговування як соціально-рольова взаємодія/ Я.Хіміч //Бібліотечна планета. - 2002. - N2. - C. 30-32.
Свобода А. Особливості організації інформаційного обслуговування читачів універсальної наукової бібліотеки у новому інформаційному середовищі/ А.Свобода //Бібліотечний вісник. - 2003. - N4. - C. 2-7.

Інтернет – ресурси:

Посилання 1
Посилання 2